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8星服务标准

把装修交给专业的人,让回家成为一种享受

  • 专职
    客户
    经理

  • 顶级
    设计
    团队

  • 软装
    设计师

  • 个性化
    主材
    服务团队

  • 特色施工
    工艺&
    专业的别墅
    施工队伍

  • 高级
    水电
    工程师

  • 重点楼盘
    管家制
    团队

  • 总经理
    直辖
    客服中心

全案客服监管体系

全面对接客户服务及工程监察工作,只对客户负责每个工地拥有项目专属微信群,项目经理必须在群内汇报施工进度,工程监督权,
每个阶段结束后与客户一起参与验收,严格监督施工过程
每周质量巡查检查所有在施工地的施工及卫生情况,投诉处理权,对于客户投诉拥有直接处理


4S无忧售后

主动了解客户服务感受及对项目组成员的满意度,及时发现问题并主动协调解决

  • 服务

    20年有效售后服务

    客户专属个人房屋装修档案

  • 维修

    所有主材售后维修

    1、三年免费维修 2、整体基础装修保修两年,水电隐蔽,工程保修五年,终生维护;

  • 保养

    所有主材售后维修

    1、一年内免费保养 2、一年外成本价保养

  • 回访

    定期回访

    了解客户满意度,及时解决项目相关问题并存档

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